Politique Confidentialité Onlevetout

OnLeveTout s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

Introduction à Notre Politique de Confidentialité

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité d’OnLeveTout, votre spécialiste du débarras de cave à Paris. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations.

En tant que société de débarras professionnel, nous collectons et traitons certaines informations personnelles dans le cadre de nos prestations. Cette politique de confidentialité vous explique en toute transparence comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

Conformité RGPD garantie : Nos pratiques respectent intégralement le Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des données personnelles.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

OnLeveTout SAS

• Raison sociale : ONLEVETOUT SAS
• RCS : 987 733 110
• Siège social : 3 rue de la Bourse, 75002 Paris
• Email : contact@onlevetout.com
• Téléphone :  09 72 16 54 42

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou directement à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services de débarras de cave, débarras d’appartement et autres prestations, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

2.1 Données d’Identification

• Nom et prénom
• Adresse postale (lieu d’intervention)
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations de facturation

2.2 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (voir notre politique de cookies)

2.3 Données Liées aux Prestations

• Type de prestation demandée (devis débarras)
• Volume estimé des encombrants
• Photos des lieux (si transmission volontaire)
• Historique des interventions
• Préférences de service

Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) sauf obligation légale spécifique.

3. Finalités du Traitement de vos Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, toutes liées à nos activités de débarras professionnel :

Gestion des Devis

Établissement et suivi de votre devis gratuit pour votre projet de débarras à Paris ou en Île-de-France.

Exécution des Prestations

Réalisation de nos services de débarras dans Paris et région parisienne.

Facturation

Émission des factures et gestion comptable conformément aux obligations légales.

Service Client

Amélioration des Services

Analyse de satisfaction et optimisation de nos prestations de débarras.

Marketing (avec consentement)

Envoi d’informations sur nos offres promotionnelles et actualités (avec possibilité de désinscription).

Base légale du traitement : Le traitement de vos données repose principalement sur l’exécution du contrat de prestation, le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation) et votre consentement explicite pour les communications marketing.

4. Partage et Transfert de vos Données

Principe fondamental : OnLeveTout ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos données personnelles à des tiers.

4.1 Destinataires Autorisés

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Personnel interne : Nos équipes de débarras, service commercial et administratif
• Prestataires techniques : Hébergeur web, service d’emailing (sous contrat de confidentialité strict)
• Expert-comptable : Pour la gestion comptable et fiscale obligatoire
• Autorités légales : Sur demande judiciaire ou administrative uniquement

4.2 Transferts Hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l’Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n’est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.

Notre garantie : Tous nos sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que notre société.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales :

À l’issue de ces délais, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

6. Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’Accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à une copie de celles-ci.

Droit de Rectification

Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Droit à l’Effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions (droit à l’oubli).

Droit à la Limitation

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit d’Opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

Droit à la Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Comment Exercer vos Droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez :

• Par email : contact@onlevetout.fr (avec objet “Exercice de mes droits RGPD”)
• Par courrier : OnLeveTout SAS – 3 rue de la Bourse, 75002 Paris
• Via notre formulaire : page de contact

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, vous en serez informé.

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par la fourniture d’une pièce d’identité.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

7. Politique Confidentialité : Sécurité et Protection de vos Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. OnLeveTout met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

7.1 Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transitent de manière cryptée (certificat HTTPS)
• Hébergement sécurisé : Serveurs protégés avec pare-feu et surveillance 24h/7j
• Sauvegardes régulières : Backups quotidiens pour prévenir toute perte de données
• Mises à jour de sécurité : Système et logiciels constamment actualisés
• Accès restreint : Authentification forte et gestion des droits d’accès

7.2 Mesures Organisationnelles

• Formation du personnel aux bonnes pratiques RGPD
• Politique de confidentialité interne stricte
• Clauses de confidentialité avec tous nos prestataires
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers

En cas de violation de données : Si une faille de sécurité susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés était détectée, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, ainsi que la CNIL si nécessaire, conformément à l’article 33 du RGPD.

8. Politique Confidentialité : Cookies et Technologies Similaires

Notre site web debarras-cave-paris.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, les types de cookies utilisés et comment les gérer, consultez notre politique de cookies dédiée.

Gestion de vos Préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement disponible en bas de chaque page ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Protection des Mineurs

Nos services de débarras professionnel s’adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si nous prenions connaissance de la collecte involontaire de données d’un mineur, nous procéderions immédiatement à leur suppression. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter.

10. Politique Confidentialité : Modifications de la Politique de Confidentialité

OnLeveTout se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques.

Toute modification significative sera portée à votre connaissance via :

• Un email à l’adresse que vous nous avez communiquée
• Une notification visible sur notre site web
• La date de dernière mise à jour mentionnée en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de nos services après modification de cette politique vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

OnLeveTout SAS – Service Protection des Données

• Adresse : 3 rue de la Bourse, 75002 Paris
• Email : dpo@onlevetout.fr (ou contact@onlevetout.fr)
• Téléphone : [Votre numéro de téléphone]
• Formulaire : Page de contact

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d’un mois conformément au RGPD.

12. Politique Confidentialité : Informations Complémentaires

12.1 Profilage et Décisions Automatisées

OnLeveTout n’utilise aucun système de prise de décision automatisée ni de profilage susceptible de produire des effets juridiques vous concernant ou de vous affecter de manière significative.

12.2 Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

12.3 Newsletter et Communications Marketing

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou avez accepté de recevoir des communications marketing concernant nos services de débarras, vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
• En nous contactant directement
• Via votre espace client (si disponible)

En Résumé : Nos Engagements pour votre Vie Privée

Transparence Totale

Nous vous informons clairement sur l’utilisation de vos données personnelles

Conformité RGPD

Respect strict de la réglementation européenne sur la protection des données

Sécurité Maximale

Mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations

Respect de vos Droits

Facilitation de l’exercice de vos droits d’accès, rectification et suppression

Données Strictement Nécessaires

Nous collectons uniquement les informations indispensables à nos prestations

Aucune Vente de Données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou commercialisées à des tiers

Besoin d’un Débarras ? Faites-nous Confiance

Maintenant que vous connaissez notre engagement pour la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter pour tous vos besoins de débarras à Paris et en Île-de-France.

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Nos services : Débarras de cave • Débarras d’appartement • Débarras de maison • Débarras de grenier

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